伊丽汇奋斗者之美的广场店高梦星技术顾问

她是实至名归的奋斗者,匠心手艺人,用真诚纠正客户偏见,美的广场店高梦星技术顾问。

美的广场店高梦星技术顾问
美的广场店高梦星技术顾问

高梦星是一位正直、善良的技术顾问她对工作态度非常认真,对技术不断专研要求精益求精,对客人认真负责,对徒弟悉心教导。

有位顾客对美容院非常不信任,认为来这里就是花钱放松而已,对美容师额外的付出并不领情。这位顾客因为肩颈堵塞导致头痛,每年都要去医院住院半到一个月。梦星知道后,百度求解,向店长、师傅请教方法……同时还了解顾客的生活习惯、饮食起居,去匹配对应的护理手法、体式。平时她还会提醒顾客要做什么,可以吃什么,为什么要这样做,跟进得特别细心。在顾客每个月例假结束后,连续煲7天的四物汤,要求顾客一定要来喝,顾客没时间就亲自送去。

就这样持续服务了半年,顾客被打动了。她对张总说:“你们公司和别的美容院不一样,因为经历过太多美容院,受过太多伤,我不相信一个小女孩可以一直坚持对我这么好,所以就想试一下梦星能不能坚持下去,没想到转眼就半年了。她用行动改变了我的身体,往年我到了8、9月就会去住院,今年状态很好,没去医院。”因为这个顾客从来没有当面夸过梦星,当时听见顾客说的话,梦星当场就感动得哭了。

平时,梦星除了一如既往地做好服务之外,对店里面的新同事和师妹也关爱有加。只要在技术或者服务上面需要她支持,不管是早上8:00,还是晚上11:00她都毫无怨言的支持。她是实至名归的奋斗者,匠心手艺人。

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