逆势增长的背后,伊丽汇的秘密是什么?

2020年被称为“魔幻元年”
疫情之下,企业倒闭、裁员不绝于耳
据不完全统计,全国美容机构倒闭近30%
伊丽汇却在挑战中转危为机,实现逆势增长
仅在上半年,就连续四个月业绩超预期达成
同行发不出工资,伊丽汇还给合伙人分红
部分美容店倒闭,伊丽汇仍加速开店
业界为之侧目,公众不禁好奇:
伊丽汇究竟是怎么做到的?

伊丽汇2020年合伙人大会告诉你答案

8月18日 伊丽汇2020年合伙人大会在佛山隆重召开

01、品牌势能足 组织效率高

疫情面前
人们的消费欲望和对品牌的信任度急剧降低
对于美容服务的选择则更加理性、谨慎
伊丽汇作为25年美容连锁品牌
一直以来,经营稳健,服务标准化
管理系统化、组织效率高
疫情发生后,伊丽汇反应迅速
第一时间成立防疫指挥部
管理层取消休假,24小时值班
在全面做好疫情防控及
复工复产工作的同时,迅速调整思路
并制定了提效降本、全面线上化、
亿元回馈等一系列创新举措,创造了疫情后
用户回店最快、到店最多的经营佳绩

疫情之下,伊丽汇还义不容辞地承担起应尽的社会责任,品牌的温度也传递给了广大用户。

疫情发生后,伊丽汇排除万难,紧急采购应急医疗物资捐赠给抗疫一线

02、创客模式赞 创业精神燃

市场骤变
很多实体门店手足无措
创客模式下,人人是老板
伊丽汇创业平台的价值得到了极大发挥
很多创客甚至选择放弃保底工资
躬身入局,担当作为
连续工作数十日,和公司一起共渡难关
大家积极“救市救世”,共同抱团取暖
创客模式的发展优势,得到了充分的验证

1月24日成立防疫指挥部
2月7日总部非疫情区员工初次复工
3月6日ABC排班实施五大扶持举措
3月-6月最少化用工、最小化固开、最大化效能
5月1日-20日启动积分大回馈、激活之战
6月1日起 全面复工 全员开战
现金流:大额授信和展期政策,数百万租金及保费减免
强支持:百万防疫物资派送,减免管理费、提供店租补贴数百万
敢创新:员工、用户、产品、管理四个全面线上化
……

7月29日,根据2019年度整体经营效益,伊丽汇以历史利润派发分红方式,回馈全体合伙人。

03、数字驱动准 智慧运营稳

伊丽汇的本质是一家科技公司
对于数字化进行了长期部署和重金投入
疫情下,伊丽汇组织效率得到了充分的呈现
通过员工、用户、产品、管理四个线上化
全面无缝链接用户
大大提升了用户接触品牌的机会
用户画像更加清晰可见,需求一目了然

数字化运营模式下
伊丽汇全面提升了管理用户的能力
门店卫生消毒、员工健康每日线上打卡
用户一键可查;一键换人,不满意重做
为会员赠送防疫物资,定制居家护理方案
上市免疫力提升新品,匹配用户迫切的需求
亿元大补贴,积分当钱花,全面回馈用户

线上线下与用户无缝链接

疫情期间,依靠大数据的优势
伊丽汇全面打响会员激活战
并一举创下历史激活数据新高
通过智慧运营和门店运营流程建设
还实现了门店效率精准数据洞察
让美容护理更便捷、消费更透明
并为用户的“美力”成长不断加持

8月3日 伊丽汇美力菁英俱乐部名人思享汇暨VIP臻享会(东莞站)

伊丽汇线上化和智慧运营
让用户自由选择,把主动权交还给用户
通过强化与用户之间的超强链接
以及放心、有效、便捷的美容体验
进一步提升了用户粘性和品牌忠诚度

04、文化感召强 人才培育优

经济不景,行业哀鸿遍野的同时
伊丽汇站得更高,看得更远
发现更多的不是问题,而是机会
并对品牌进行重新定位,重塑企业文化

8月初,伊丽汇全新的企业文化出炉
以“三好创造用户 创业改变命运”为价值观
以“千亿万店,有我一份”为使命愿景
通过全新的企业文化引领
激发人人奋斗、人人创业

伊丽汇2020年合伙人大会为2019年优秀员工加冕。荣誉和功勋章会晚到,但永远不会缺席

美业同行摁下了开店的暂停键
但第三、四季度
伊丽汇却要开启拓展的快进键
在“千亿万店,有我一份”使命愿景的感召下
伊丽汇正开展一场“百日千人”的人才争夺战

伊丽汇通过腰部、腿部三板斧实战训练营,为人才赋能

经济在回暖
伊丽汇扩张的步伐正在加快
经历了上半年的考验,伊丽汇人更有理由坚持
品牌自信、团队自信、文化自信、模式自信
将三好(好业绩、好服务、好效果)
融入经营、业务的每一个环节
为用户提供“放心、有效、便捷”的美容体验
创造更大的用户价值

伊丽汇正是把握住创客战略、文化引领、品牌创新、智慧运营 4大抓手,让品牌、产品和服务在消费者心智中越发坚挺,加之“形象经济”需求增长趋势带动下,实现了逆势增长。

正如全球经典畅销书《反脆弱》的作者在书中所说:反脆弱是“从冲击中受益,当暴露在波动性、随机性、混乱和压力、风险和不确定时,他们反而能茁壮成长和壮大。”

优秀的企业具有反周期、无条件增长的力量。也许,伊丽汇就是这样的企业。

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